Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Sait Gülsever
- Adres: Batıkent Metro Durağı aşağısı, Kapalı Pazar Yeri yanı (Teneke Çarşı), Yenimahalle / Ankara
- Telefon: 0535 231 00 67
- E-posta: siparis@saitinyeriyerlimaliurunler.com.tr
- Vergi Dairesi / Vergi No: Ulus Vergi Dairesi / 4210084329
- İnternet Sitesi: https://saitinyeriyerlimaliurunler.com.tr
2. Ürünlerin Temel Nitelikleri
Sipariş edilen ürünlerin adı, miktarı, ağırlığı veya hacmi, menşei ve saklama koşulları ürün sayfalarında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Ürünlerimiz doğal ve geleneksel yöntemlerle üretilen gıdalar olduğundan renk, kıvam ve tatta mevsime ve hasada bağlı küçük farklılıklar görülebilir; bu durum ürünün doğasından kaynaklanır.
3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri
- Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatları, varsa uygulanan indirim ve kargo ücreti ile ödenecek toplam tutar, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde gösterilir.
- Ödeme yalnızca Havale/EFT ile kabul edilir. Banka hesap bilgilerimiz sipariş tamamlandıktan sonra ekranda ve sipariş onay e-postasında iletilir.
- Ödeme yaparken açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Ödemenizi yaptıktan sonra sipariş takip sayfasından ödeme bildirimi göndererek onay sürecini hızlandırabilirsiniz.
- Belirtilen ödeme süresi içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilebilir.
4. Teslimat Bilgileri
- Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir ve kargo şirketinin dağıtım ağına göre çoğunlukla 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
- Teslim süresi hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
- Soğuk zincir gerektiren ürünler buz aküleriyle desteklenen yalıtımlı kutularda gönderilir.
- Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir; sitede ilan edilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, cayma hakkı istisnası kapsamına girmeyen ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi siparis@saitinyeriyerlimaliurunler.com.tr adresine yazılı olarak iletilir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde geri gönderilir; bedel, bildirimin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcının adına kayıtlı banka hesabına iade edilir.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (peynir, tereyağı, kaymak, yumurta vb.),
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya kapağı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (kişiye özel hediye sepetleri vb.)
cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı, bozuk veya hasarlı teslim edilen ürünlerde Alıcının yasal hakları saklıdır.
7. Şikâyet ve İtiraz Yolları
Talep ve şikâyetlerinizi 0535 231 00 67 numaralı telefondan veya siparis@saitinyeriyerlimaliurunler.com.tr adresinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
8. Onay
Alıcı, sipariş adımında bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini elektronik ortamda onaylar. Bu formdaki bilgiler, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.